A quoi ressemble une entreprise qui intègre la responsabilité sociétale au coeur de son modèle d’affaire ?
Nous avons fait l’exercice de modélisation à partir de notre expérience auprès des entreprises, ETI et GE que nous accompagnons dans la construction de leur leadership sociétal. Puis nous l’avons croisée avec les conclusions de l’étude “L’entreprise Full-RSE, de la prospective à la pratique, la vision des professionnels”, réalisée par PwC , l’Institut de l’Entreprise et la FNEGE.
C’est avant tout :
✅ Une entreprise qui ne se pose plus la question de savoir si l’entreprise doit être utile à la société. Elle intègre les principes de développement durable, et en connaît les référentiels mondiaux, européens et nationaux. Elle cherche bien au-delà de la simple conformité à créer de l’impact positif environnemental et social. Sa gouvernance est organisée pour favoriser la diffusion de la culture RSE et alimentée par elle.
C’est surtout :
✅ Une entreprise où la RSE est incarnée au COMEX, au Conseil d’administration et dans toutes les fonctions clé de l’entreprise : Finance&Comptabilité, RH, Supply chain, achats, marketing, communication, IT. Tous les collaborateurs sont formés à la RSE. Le/la responsable RSE devient une fonction experte inter services, médiatrice et facilitatrice.
La RSE dynamique transversale
C’est aussi :
✅ Une entreprise qui cherche non seulement à créer de la valeur sociétale dans les domaines d’action traditionnels de la RSE, mais qui identifie des domaines spécifiques d’impact liés à son coeur de métier en recherchant un effet d’entraînement pour elle-même et pour son secteur, en montrant la voie de la transformation.
Bienvenue dans ce 3ème article et avant-dernier de cette série qui retrace notre webinaire du 12 avril : Votre Entreprise a un potentiel caché !
Nous avons précédemment évoqué les différents constats et influences qui impactent les entreprises, nous vous avons également présenté notre méthode et l’importance d’avoir une stratégie RSE structurée et solide.
Pour retrouver nos anciens articles, nous vous invitons à suivre les liens ci-dessous :
Jonathan Leyva : “Après 50 ans, le groupe a mis en place de nombreux projets, Parangone nous a aidé à les structurer et à les rendre cohérents. Nous voulions, ensemble, passer à la vitesse supérieure, c’est-à-dire, intégrer les collaborateurs, les clients, les fournisseurs français et qu’ils puissent se dire « Tout ça c’est très bien, mais moi concrètement, qu’est-ce que je peux faire ? Comment je peux agir ? ».
Je vois une vraie différence avec ce que nous sommes en train de lancer. Comme le dit Amélie, sur l’enquête des parties prenantes, j’ai été ravie de voir les collaborateurs se porter volontaires pour les entretiens, les ateliers et proposer leurs idées.
Aujourd’hui, nous sommes en train de bâtir petit à petit un programme dynamique avec des actions concrètes, simples et efficaces.
Les pénuries de matériaux liés à la crise, nous ont mis face à la recherche d’un nouvel équilibre, notamment sur la question de la logistique. Nous sommes en train d’affirmer un modèle économique circulaire mature, nous nous posons des questions sur les circuits courts et sur le reconditionnement des machines. Notre offre de systèmes d’impression reconditionnés Second Life a permis en 2021 de reconditionner 638 machines et nous ambitionnons d’atteindre les 3 000 en 2022.
Et, parce que nous ne sommes pas que dans les systèmes d’impression mais aussi dans la digitalisation, nous souhaitons prendre en compte l’impact du numérique dans les solutions que l’on déploie auprès de nos clients. Nous en avons fait d’ailleurs le premier axe de notre stratégie.”
Vanessa Logerais : Vous avez vécu l’intérieur des différentes étapes concernant les sphères d’adhésion, qu’en avez vous pensez ?
Jonathan Leyva : “Au niveau du Comité Exécutif, nous partagions un référentiel commun et nous voulions emmener Konica Minolta France sur la responsabilité sociétale que ce soit du coté business que du coté RH. Nous avons rendu concrète cette stratégie et ça a fait la différence ! J’espère d’ailleurs que demain la plupart des sociétés s’engagent dans ce sens.
Cette fierté, ce sentiment d’appartenance en externe comme en interne, on y crois fort ! Par la suite, Parangone et nous avons mis en place des ateliers et un programme de e-learning à destination des collaborateurs. Le programme sous la forme d’un calendrier de l’avant contenait des challenges, des questions et les gagnants avaient la possibilité de faire don de leurs récompenses à l’association de leur choix. Ce fut une animation régulière et inédite.”
Vanessa Logerais : Vous avez créé un réseau d’ambassadeur qui est aujourd’hui très actif ?
Jonathan Leyva :“Oui, il s’agissait d’un appel à volontaires et j’ai été particulièrement touché, de voir toutes les demandes pour faire partie de ce réseau que ce soit au siège ou en région. Ce programme s’inscrit dans l’ancrage territorial et nos ambassadeurs véhiculent cette stratégie. Ils font la promotion de nos projets mais aussi nous remonte tout un tas d’idées, de projets ou d’associations avec lesquelles nous pouvons travailler.
Tout ceci va se concrétiser avec la plateforme d’appel à projet Vendredi. Konica Minolta accordera du temps aux collaborateurs pour s’engager dans leurs projets et les causes essentielles à l’entreprise qui sont la protection de la biodiversité et les personnes en situation de handicap.”
Vanessa Logerais : Nous évoquions l’effet de convergence, c’est-à-dire la capacité à aller chercher de nouvelles alliances, d’élargir le cercle des parties prenantes. Vous venez de signer un partenariat avec l’Office National des Forêts (ONF) sur les questions de la biodiversité. Un petit mot sur cette expérience qui démarre ?
Jonathan Leyva :“Les actions de la biodiversité ne se résument pas à la reforestation, il y a d’autres actions dont notre biodiversité à besoin et l’ONF est une référence. Konica Minolta France est présent sur tout le territoire, l’idée est que nous contribuions à des chantiers nature dans toutes les régions. Ce partenariat nous permet de mieux comprendre la situation de nos forêts. Pour renvoyer à la première question, nos collaborateurs s’engagent sur des actions concrètes.”
Vanessa : Merci Jonathan Leyva, notre dessinateur Guillaume nous a fait un magnifique dessin de votre intervention, que nous vous offrirons en remerciement à la fin.
Merci d’avoir lu ce premier témoignage de Jonathan Leyva – Konica Business Solutions France.
Demain nous posterons le témoignage de Blaise Estrade du Groupe Pigment, bonne semaine à toutes et à tous !
Bienvenue dans notre 2ème article concernant notre webinaire du 12 avril !
Si vous n’avez pas lu le premier article concernant les constats actuels et les influences qui impactent les entreprises aujourd’hui, nous invitons à suivre le lien ci-dessous :
Dans l’article d’aujourd’hui, nous vous proposons d’en apprendre davantage sur la méthode de Parangone.
Celle-ci apporte un certain nombre de garanties :
1. Intégrer les incontournables de la RSE et les référentiels les plus robustes,
2. Embarquer tous les échelons de l’entreprise de façon transversale,
3. Intégrer les solutions techniques et digitales les plus innovantes, pour optimiser le suivi de votre impact. Parangone est en partenariat avec le @GlobalClimateInitiative pour les bilans carbones, @Digital4better et @Greenmetrics pour le calcul de l’impact environnemental ou encore la plateforme @Zei qui permet de piloter la performance de vos indicateurs.
4. Séquencer le travail dans le temps, car nous le savons la RSE demande un investissement que ce soit en terme financier ou en terme de ressources humaines. Travailler par séquence permet de lisser l’effort à fournir par l’entreprise. Pour ensuite, construire et orchestrer l’adhésion progressive des sphères d’influence et de décision autour du coeur de l’entreprise.
@AmélieFoulon a rejoint Parangone il y a 2 ans avec la volonté de renforcer l’offre d’accompagnement suite à une enquête, qu’elle a réalisé auprès de plusieurs entreprises sur les zones de risques.
Approche par les risques
En discutant avec de nombreuses entreprises, le constat est que sans une méthode structurante, la RSE peut être perçue comme une contrainte et/ou mener à une impasse.
Risque 1 :
Bâtir une démarche RSE perçue comme étant « hors-sol », déconnectée de l’activité de l’entreprise et de l’expérience vécue par les parties prenantes, entraine un effet contre-productif. C’est-à-dire, un manque d’adhésion voire un rejet des individus qui ne comprennent pas la démarche.
Risque 2 :
Faire que la stratégie RSE reste un sujet d’experts. L’entreprise développe des actions, mais elle n’intègre pas les managers, ni les collaborateurs. Les équipes ne connaissant pas ce que l’entreprise met en place, ils ne peuvent pas relayer l’information et l’entreprise passe à coté d’un atout, celui des messages portés par le siège et le vécu des collaborateurs.
Risque 3 :
Une communication descendante et/ou prématurée sans avoir bâti tous les éléments de preuves, suscite le doute et s’expose au « greenwashing ». L’entreprise se discrédite et ce pour potentiellement longtemps. À la suite, récupérer une belle image, s’avère être complexe et difficile.
Risque 4 :
En lien avec les 3 risques précédents, sans une méthode bien construite, l’entreprise s’expose à une déperdition de moyens financiers et humains. Ne se donnant pas les moyens d’aller chercher tout le potentiel d’effets positifs bénéfiques pour l’entreprise.
Approche par les bénéfices
Il est essentiel pour @Parangone d’assurer la pérennité de la démarche. Nous identifions 4 leviers à activer.
Leviers 1 :
Avoir un impact sur le business grâce à l’effet positif. Une entreprise responsable est plus attractive pour ses clients et fait la différence par rapport à ses compétiteurs. Mais pour cela, la force de vente doit être capable de mettre en avant les arguments et d’en faire des atouts différenciants.
Leviers 2 :
La RSE est un fort levier de fierté et de motivation pour les collaborateurs. S’ils ont la possibilité de la comprendre, de se l’approprier et d’y contribuer, alors cela génère un réel enthousiasme communicatif.
Levier 3 :
La stratégie RSE peut devenir le socle du sentiment d’appartenance et contribuer a générer de la transversalité entre les métiers et entre les filiales et créer une dynamique collective au sein de l’entreprise.
Levier 4 :
Une entreprise, qui dans son modèle d’affaire, prend en considération ses parties prenantes et cherche à en avoir de nouveaux, va développer une stratégie RSE avec un fort levier d’innovationet d’opportunité à tous les niveaux. Managériale, d’organisation, de méthode de production et d’offre de biens et de services.
Les 3 effets de notre méthode
Arrive ici, notre méthode à 3 effets qui va placer les collaborateurs au coeur de la démarche et générer un effet d’entraînement, suffisamment puissant pour construire un véritable leadership sociétal.
« Le leadership sociétal, est la capacité d’incarner l’engagement sociétal au plus haut niveau en relation avec le coeur de business de l’entreprise, là où l’engagement de l’entreprise est le plus utile et sans se disperser en actions alibis. » @Vanessa LogeraisFondatrice-dirigeante de Parangone.
🟪 L’effet Révélateur
Nous faisons le pari qu’il existe dans chaque entreprise des « pépites », c’est-à-dire un potentiel. Cela peut-être son histoire, ses valeurs, ses initiatives mais aussi la sensibilité des femmes et des hommes qui la compose.
Le collaborateur doit se dire :
«On m’écoute et on me demande mon avis ».
Concrètement dans cette phase nous allons chercher la parole des collaborateurs et des parties prenantes pour construire la matrice de matérialité et établir le modèle d’affaire. Ce qui permettra de poser l’équation entre création de valeur économique et création de valeur sociétale à partir de la réalité de l’entreprise !
🟧 L’effet Convergence
Nous cherchons toutes les sphères d’influence de l’entreprise ; la direction, les managers, les fournisseurs, les clients, les collaborateurs, toutes les parties prenantes associées aux actions mise en place.
Le collaborateur doit se dire :
« J’ai compris et on me donne les moyens d’y contribuer »
Concrètement, il s’agit de construire un réseau d’ambassadeurs. Mettre en place des ateliers de formations participatifs, des modules e-learning incarnés par des référents de l’entreprise, concevoir des outils de présentation et des outils d’organisation et rendre possible la contribution de chacun.
🟨 L’effet Rayonnement
Dans cette étape, il s’agit de travailler à la fois le reporting et la communication en veillant à ce que chaque engagements soient incarnés par la parole des collaborateurs de l’entreprise, mesurés par des outils et des process appropriés.
Le collaborateur doit se dire :
« Je suis fier de ce qui se passe dans mon entreprise et fier de le raconter à mes clients, mes amis, ma famille »
Concrètement, c’est uniquement à cette étape que nous parlons de communication. Cela permet d’apporter une autre vision du reporting, incarné et qui donne du sens aux KPI (key performance indicator). Il n’y a pas de raison objective pour cantonner la DPEF ou l’URD aux investisseurs sous une forme austère. On peut en faire un support vivant et attractif dans le fond et la forme !
Une mission globale de conseil et de communication interne et externe pour donner une nouvelle dimension à la responsabilité sociétale de Konica Minolta France
Pourquoi ?
Le groupe Konica Minolta fait partie des entreprises pionnières en matière d’engagement sociétal. Dès 1972, le siège japonais créait son premier département Environnement.
À l’occasion des 50 ans de cet acte fondateur, la filiale française Konica Minolta Business Solutions a souhaité engager une rénovation en profondeur de sa politique RSE.
On est en train de se positionner sur un modèle d’économie circulaire beaucoup plus mature – Jonathan Leyva – Président Directeur générale – Konica Minolta Business Solutions
Comment ?
La formalisation d’une stratégie en 3 piliers permettant de s’adresser aux 3 principales parties prenantes : les clients, les collaborateurs, les territoires
L’élaboration du modèle d’économie circulaire de l’entreprise décliné pour les systèmes d’impression et pour les consommables
La formation du COMEX et un programme de E-learning à disposition des collaborateurs pour intégrer les fondamentaux de la RSE appliqués au métier de Konica Minolta
La réalisation d’un guide-line à l’attention des commerciaux de Konica Minolta France pour intégrer les engagements RSE à la présentation des offres, dont l’offre de matériel déconditionnée “Second Life”
La constitution d’un réseau d’ambassadeurs et la réalisation de capsules vidéos “Paroles d’ambassadeurs” pour incarner les engagements concrets de l’entreprise et informer l’ensemble des collaborateurs
La signature d’un partenariat durable avec l’Office National des forêts et la mise en place de chantiers natures adressés aux collaborateurs en région
La réalisation de 7 ateliers “Fresques de la biodiversité”
La conception d’une vidéo institutionnelle
La conception d’un premier rapport RSE France
Résultat ?
En un an, un processus d’adhésion et d’implication de l’ensemble des collaborateurs autour du projet de responsabilité sociétale de l’entreprise pleinement intégré au modèle d’affaire. Et un atout d’attractivité et de vie sociale considérable dans un contexte inédit de succession de crises qui n’a jamais autant perturbé les organisations.
Vous n’avez pas pu être présent lors de notre Webinaire du 12 avril ? Pas de panique ! 😉
Voici le premier des articles sur la retranscription de cet évènement.
Lors de notre webinaire, nous avons voulu prendre la parole pour partager ensemble un certain nombre de constats avant d’aborder la question de notre méthode qui fera l’objet d’un deuxième article.
Constat numéro 1
Un contexte inédit de crises successives et simultanées ces deux dernières années qui ont donné une nouvelle dimension à la notion de responsabilité sociale d’entreprise.
Pendant la crise sanitaire, les organisations ont été fortement perturbé dans leur fonctionnement, les chaînes d’approvisionnement et logistiques ont été menacées ou interrompues et la question environnementale et énergétique a souvent été croisé à la question de l’éthique … on pense bien sûr aux conséquences de la guerre en Ukraine.
Aujourd’hui s’ajoute la crise de la Grande Démission qui en France atteint 19,4% de démission de CDI en juillet 2021.
Dans ce contexte, la RSE est perçue comme un outil d’identification et de management de ces nouveaux risques nécessaire à la pérennité de l’entreprise. Cette fonction amplifiée a un impact sur la relation dirigeants-collaborateurs puisque l’on va considérer le leadership sous l’angle de la responsabilité.
Constat numéro 2
La RSE : un enjeu politique publique nationale et européenne.
Le Green deal, la Loi pacte et des évolutions réglementaires comme la loi AGEC ou la loi Climat et Résilience constituent aujourd’hui un cadre de référence que plus aucune entreprise, ni investisseur ne peut ignorer.
Globalement l’évolution de ce cadre tend à élargir le périmètre des entreprises concernées. La nouvelle réglementation européenne sur le reporting de performance extra-financière qui s’appliquera à partir de 2024 (CSRD), concernera toutes les entreprises de plus de 250 salariés. Un nouveau seuil qui jusqu’à présent était à 500 salariés.
En somme, il y a une tendance progressive qui naturellement va abaisser les seuils dans l’objectif d’englober le plus d’entreprises possibles.
Une autre caractéristique d’évolution, plus incitative, est celle de la taxonomie européenne. Il s’agit d’une classification qui va permettre de répertorier les activités des entreprises en fonction de leurs impacts sur l’environnement. Il y a un lien direct entre l’attractivité pour les investisseurs de l’entreprise et la capacité d’impact positif environnemental.
Constat numéro 3
L’entreprise est de plus en plus scrutée par les réseaux sociaux et interpellée.
L’entreprise est-elle utile à la société ? Est-elle sincère dans ses engagements ? A t-elle une responsabilité ou exerce t-elle son devoir face à des événements impactant les hommes et les femmes et leur environnement ?
La notion de devoir éthique voire morale est en train de prendre une grande importance, les entreprises doivent rendre des comptes, elles doivent être crédible !
Ainsi, l’équation suivante est simple à établir :
Plus l’entreprise est mature sur l’intégration de la RSE et des critères ESG, plus elle sera robuste face au risque de réputation.
La COP21 en 2015 a eu un effet vraiment d’accélérateur dans la prise en considération des enjeux RSE.
D’après l’étude de Youmatter en 2021 :
➡ 83% des grandes entreprises et 65% des ETI indiquent être “Actifs” ou “Très actifs” sur ces sujets.
➡ 65% d’entre elles intègrent la RSE au sein des comités de direction et dans 1/3 des cas, la RSE est portée par la DG.
La prise en compte de ces enjeux est réelle pourtant dans d’autres cas la transformation des entreprises n’est pas en oeuvre partout :
➡ Seuls 22% des Conseils d’Administration des grands groupes interrogés affirment parler de RSE lors de leur comité.
➡ Seules 24% des PME ont réellement bâti une stratégie RSE
Pourtant, l’ingrédient indispensable qui oeuvre pour une transformation de l’entreprise est de bâtir une stratégie RSE pragmatique et robuste.
Les enjeux actuels font que les entreprises ne peuvent plus garder une posture neutre ou une RSE de bonne conscience, elles se doivent de faire de leur stratégie RSE un levier de solidité et de pérennité avec de véritables engagements.
Parangone, entreprise à mission et agence conseil, à pour rôle d’assurer de la sincérité de la démarche et de prémunir l’entreprise de tous risques en construisant un socle solide qui ne va pas vaciller à la première remarque.
Merci d’avoir lu notre article jusqu’à la fin. Bonne semaine et rendez-vous dans le 2ème article concernant notre méthode à 3 effets. (cliquez ici)
Parce que la RSE n’est pas une recette que l’on importe, mais se construit à partir des pépites que l’on trouve au cœur de l’entreprise et à ses côtés, Parangone propose ce webinaire pour présenter sa méthode à 3 effets.
Car notre rôle en tant qu’entreprise à mission et agence conseil est de nous assurer de la sincérité de la démarche qui a pour bénéfice direct de prémunir l’entreprise de tout risque, construire un socle qui ne va pas vaciller à la première remarque.
Nous avons conçu pour cela une méthode qui :
permet d’intégrer les incontournables de la RSE en ligne avec les référentiels les plus robustes et d’en faire des leviers d’attractivité et d’adhésion
embarque tous les échelons de l’entreprise
permet de séquencer dans le temps et d’orchestrer l’adhésion progressive des spheres d’influence et d’action
Nos clients sont les meilleurs témoins que cette méthode génère de réels résultats en terme d’adhésion et de mise en oeuvre de la stratégie RSE. Jonathan Leyva, Président Directeur général de Konica Minolta Business Solutions France et Blaise Estrade, Directeur administratif et financier du groupe Pigments partageront leur retour d’expérience.
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